Retours & Échanges

Retours & Échanges

Chez Catchicco, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de vos achats. Si vous avez besoin de retourner ou d'échanger un produit, voici nos politiques :

Retour :
Vous pouvez retourner un produit dans les 14 jours suivant sa réception. Le produit doit être dans son état d'origine, non utilisé et dans son emballage d'origine. Veuillez nous contacter pour organiser le retour.

Échange :
Si vous souhaitez échanger un produit, veuillez nous informer dans les 14 jours suivant la réception. Nous vous enverrons les instructions pour retourner le produit et nous organiserons l'échange une fois le produit reçu.

Produit défectueux :
Si vous recevez un produit défectueux, contactez-nous immédiatement. Nous vous aiderons à organiser un retour et à obtenir un produit de remplacement ou un remboursement.

Merci de votre compréhension et de votre coopération. Si vous avez des questions supplémentaires, n’hésitez pas à nous contacter.